Fraktpolicy
Leveranspolicy
Vi vill att din upplevelse hos Arella ska kännas enkel och trygg – hela vägen fram till att din beställning når dig.
Behandling av din order
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
Under perioder med hög efterfrågan kan det ta något längre tid.
Leveranstid
Leveranstiden varierar beroende på vart du befinner dig, men ligger normalt på:
- Sverige: 2–5 arbetsdagar
- Europa: 3–7 arbetsdagar
Du får en bekräftelse med spårningsinformation så snart din order har skickats.
Fraktkostnader
Fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Vi erbjuder ibland fri frakt i samband med kampanjer.
Tull och avgifter
För leveranser utanför EU kan tull, moms eller andra avgifter tillkomma beroende på landets regler.
Dessa kostnader betalas av mottagaren.
Förseningar
Vi gör alltid vårt bästa för att leverera i tid.
Ibland kan förseningar uppstå på grund av faktorer utanför vår kontroll, som transport eller tullhantering.
Om din leverans dröjer är du alltid välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig vidare.
Kontakt
Har du frågor kring din leverans, hör gärna av dig:
annette.arella@gmail.com
order@sdist.se