Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 23 april 2026

Vi använder dina uppgifter endast för att hantera din beställning, ge dig en trygg upplevelse och – om du vill – dela relevanta erbjudanden.
Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

Hos Arella värnar vi om din integritet.
Vi vill att du ska känna dig trygg med hur dina uppgifter hanteras – oavsett om du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter.

Genom att använda våra tjänster godkänner du denna integritetspolicy.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som behövs för att kunna erbjuda våra tjänster.

Detta kan inkludera:

Kontaktuppgifter (namn, adress, e-post, telefonnummer)
Betalnings- och transaktionsinformation
Kontoinformation (om du skapar konto)
Information om dina köp och beteende i butiken
Kommunikation med oss (t.ex. kundserviceärenden)
Teknisk information (IP-adress, enhet, webbläsare)

Vi samlar inte in mer information än vad som är nödvändigt.

Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in uppgifter:

direkt från dig när du handlar eller kontaktar oss
automatiskt via cookies och liknande tekniker
via våra tjänsteleverantörer och samarbetspartners

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

behandla och leverera din beställning
hantera betalningar och returer
kommunicera med dig kring ditt köp
ge kundsupport
förbättra vår webbplats och tjänster
skicka erbjudanden och marknadsföring (om du har samtyckt)
förebygga bedrägerier och säkerställa trygg användning

Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

Delning av uppgifter

Vi delar endast dina uppgifter när det är nödvändigt, till exempel med:

betalningsleverantörer
frakt- och logistikpartners
tekniska leverantörer

Vår webbshop drivs via Shopify, som behandlar vissa uppgifter för att kunna tillhandahålla och förbättra tjänsten.

Vi kan även dela uppgifter med marknadsföringspartners, i enlighet med gällande lag.

Internationella överföringar

Dina uppgifter kan överföras och behandlas utanför EU/EES.

I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder används, exempelvis standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att:

uppfylla våra åtaganden
följa lagkrav
hantera eventuella tvister

Dina rättigheter

Du har rätt att:

få tillgång till dina personuppgifter
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära radering av dina uppgifter
invända mot viss behandling
begära begränsning av behandling
få ut dina uppgifter (dataportabilitet)
återkalla samtycke

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring via länk i våra utskick.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och analysera hur webbplatsen används.

Du kan själv hantera eller stänga av cookies i din webbläsare.

Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter.

Samtidigt kan ingen överföring över internet garanteras vara helt säker.

Barn

Våra tjänster riktar sig inte till barn.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år.

Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser.
Vi ansvarar inte för deras innehåll eller hur de hanterar personuppgifter.

Klagomål

Om du har frågor eller klagomål kring hur vi hanterar dina uppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till relevant tillsynsmyndighet.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy vid behov.
Den senaste versionen finns alltid här på sidan.

Kontakt

Har du frågor eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Arella AB
annette.arella@gmail.com

Adress:
Lövåsvägen 26, Port 3
791 45 Falun